fbpx

Intrebari frecvente / FAQ

fermierbun.ro / Intrebari frecvente / FAQ

  1. Descopera produsele noastre, in functie de categoria care te intereseaza.
  2. Alege produsele, selectează cantitatea dorită și dă click pe “Adaugă în coș”
  3. Intră în coșul de cumpărături, verifică dacă ai luat tot ce ai nevoie și dă click pe “Finalizare comandă”.
  4. Completează datele de livrare si alege modalitatea de plata dorita.
  5. Faci plata si astepti cosul cu prospetime!

Daca esti pentru prima data la noi pe site si doresti sa faci o comanda, vei avea optiunea sa te inregistrezi cu adresa ta de email si o parola unica. Poti comanda si fara sa iti creezi un cont si te poti intoarce oricand sa iti faci cont apasand pe butonul „Log In / Inregistreaza-te” din Meniu.

Daca alegi sa iti faci un cont, la a doua comanda de pe site-ul nostru nu vei mai fi nevoit sa introduci datele tale de client si livrare, intrucat poti salva informatiile in contul tau de client. De asemenea, poti vedea istoricul comenzilor tale, intregul proces fiind foarte simplu si mult mai scurt.

Poti alege oricare dintre urmatoarele modalitati de plata:

  • Plata online cu card bancar (procesator de plati Netopia Payments – Mobilpay)
  • Revolut la numarul de telefon 0724 064 525
  • Transfer bancar: – Lucas Online Vision SRL-D – IBAN: RO55 INGB 0000 9999 1021 2372 – ING BANK

Confirmarea comenzii tale va fi facuta dupa inregistrarea platii.

Promptitudinea livrarii si prospetimea produselor sunt unele dintre calitatile care ne definesc. Echipa Fermier Bun livreaza zilnic in Bucuresti de luni pana vineri.

Daca ai inregistrat si confirmat comanda pana in ora 16:00, vei primi produsele cat mai devreme in urmatoarea zi lucratoare.

Daca ai facut o comanda de produse lactate si branzeturi, este bine sa stii ca acestea sunt livrate o data pe saptamana, in fiecare zi de joi.

Pentru ca sunt necesare conditii speciale de transport ce tin de temperatura optima de pastrare si mediu complet igienizat, produsele din aceasta categorie vor ajunge la tine printr-o comanda livrata separat, in cazul in care ai mai comandat si alte produse de pe site.

Pentru ca ne mandrim cu prospetimea produselor noastre, am limitat zona de livrare la Bucuresti si imprejurimi.

In cazul in care produsele pe care le primesti nu sunt conforme cu nevoile si dorintele tale, ne poti contacta oricand pentru a-ti rezolva problema. Noi ne straduim sa respectam intotdeauna intocmai dorintele clientilor nostri si sa livram cu promptitudine de fiecare data, deci te asiguram ca o astfel de situatie are sanse foarte slabe sa se intample.

Daca ai o alta intrebare, care nu este listata mai sus, te invitam sa ne scrii in formularul de mai jos!

Formular de contact

Daca ai o alta intrebare, care nu este in listata, te invitam sa ne scrii in formularul de mai jos!



Enable Notifications    Ok No thanks